: Reisebüromitarbeiter/in

Bist du begeistert von der Welt der Kreuzfahrten und liebst es, mit Menschen zu arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams als deutschsprachiger Kundenberater & Vertriebsmitarbeiter und unterstütze Reisende dabei, ihre Traumkreuzfahrt zu buchen. Arbeite bequem von zu Hause aus und werde Experte für eines der weltweit führenden Kreuzfahrtunternehmen. Deine Aufgaben: Beratung von Kunden zu verschiedenen Kreuzfahrtrouten, Schiffen und Kabinenoptionen. Unterstützung bei Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Kreuzfahrten. Aktiver Vertrieb und Upselling von Zusatzleistungen wie Landausflügen, Kabinen-Upgrades und Getränkepaketen. Bearbeitung von Anfragen zu Zahlungsoptionen, Reiseversicherungen und Sonderwünschen. Professionelle Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Zusammenarbeit mit anderen Teams, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten. Dokumentation der Kundeninteraktionen zur stetigen Optimierung des Services. Dein Profil: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse, um mit internationalen Teams zu kommunizieren. Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise im Tourismus- oder Reisebereich. Leidenschaft für Kreuzfahrten und Reisen, mit Begeisterung für den Kundenkontakt. Freundliche und lösungsorientierte Kommunikationsweise. Vertriebsaffinität mit der Fähigkeit, Kunden von Zusatzleistungen zu überzeugen. Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, remote zu arbeiten. Wir bieten: Attraktives Gehalt: ab 24.000 – 28.000 € brutto pro Jahr + leistungsbezogene Provisionen. Homeoffice-Option: Arbeite bequem von zu Hause aus in Porto. Flexible Arbeitszeiten: Schichtsystem, das eine gute Work-Life-Balance ermöglicht. Umfangreiche Schulungen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen im Kreuzfahrt- und Vertriebsgeschäft. Karriereentwicklung: Langfristige Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen. Mitarbeiterrabatte: Exklusive Angebote für Kreuzfahrten und Reiseleistungen. Teamevents & Networking: Regelmäßige virtuelle und persönliche Veranstaltungen. Gesundheitsprogramme: Unterstützung für körperliches und mentales Wohlbefinden. Internationale Arbeitsumgebung: Arbeiten in einem vielfältigen und dynamischen Team. Möchtest du Reisende auf ihrem Weg zur Traumkreuzfahrt begleiten? Dann bewirb dich jetzt!