: Kundensupport & Störungsmanagement (m/w/d)

Sorge mit uns für einen reibungslosen Betrieb und eine hohe Verfügbarkeit unserer Selbstbedienungsgeräte! Wenn du strukturiert arbeitest, gerne mit Menschen interagierst und Support genau dein Ding ist, dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support für unser Team in Düsseldorf.

📞 Deine Aufgaben 📞
• Überwachung der Funktionsfähigkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Kunden mittels Software
• Erster Ansprechpartner für Kunden und Dienstleister
• Unterstützung von Filialmitarbeitern, Werttransportunternehmen und Technikern bei der Störungsbeseitigung
• Beauftragung und Koordination von Technikereinsätzen
• Arbeit im wechselnden Schichtsystem zwischen 06:00 und 20:00 Uhr

👩‍💻 Dein Profil 👨‍💻
• Technisches Verständnis und Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support
• Sorgfalt und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

⭐ Wir bieten ⭐
🔏 Einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
🧑‍💻 Möglichkeit des mobilen Arbeitens für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
💡 Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum für deine Ideen
🤝 Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kompetenten Team
🎓 Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
🎉 Eine offene Unternehmenskultur und sympathische Kolleg*innen, die dich bereits zum nächsten Firmenevent erwarten
🎁 Viele weitere kleine und große Benefits – lass dich überraschen!

🌈 Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. 🌈