Werde Teil des TTEC-Teams und unterstütze unsere deutschsprachigen Kunden als Customer Success Account Manager. Du spielst eine entscheidende Rolle dabei, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Deine Aufgaben:
- Als Customer Success Account Manager bist du der Hauptansprechpartner für unsere geschätzten Kunden.
- Du verantwortest die Pflege und den Ausbau der Beziehungen zu unseren bestehenden Kunden.
- Unterstütze die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, um deren Erfolg zu sichern.
- Identifiziere proaktiv Kundenbedürfnisse und finde Lösungen, um die Zufriedenheit zu steigern.
- Dokumentiere Kundenfeedback und arbeite mit internen Teams zusammen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
Dein Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit dem internationalen Team.
- Erfahrung im Kundenservice oder Account Management von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
Wir bieten:
- Gehalt: ab 26.000 – 30.000 € brutto pro Jahr + leistungsbezogene Boni.
- Flexibles Arbeiten: Möglichkeit, remote zu arbeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.
- Umfangreiche Schulungen: Individuelle Schulungsprogramme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Karrieremöglichkeiten: Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit klaren Karrierepfaden.
- Teamevents: Regelmäßige virtuelle und persönliche Teambuilding-Aktivitäten zur Stärkung des Teamgeistes.
- Gesundheitsressourcen: Zugang zu Programmen zur Förderung der physischen und psychischen Gesundheit.
- Vielfalt und Inklusion: Ein integratives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt geschätzt und gefördert wird.
- Moderne Technologie: Zugang zu den neuesten Tools und Technologien zur Unterstützung deiner Arbeit.
Möchtest du dazu beitragen, dass unsere Kunden erfolgreich sind? Dann bewirb dich jetzt!