IT-Service-Delivery-Manager/in

Service Delivery Manager IT-Services (w/m/d)

Was Sie bei uns machen: • Verantwortung für die gesamte Service Delivery in Deutschland, insbesondere in den Bereichen Microsoft Server, Linux Server, Firewalls und VoIP-Telefonanlagen • Planung, Konfiguration, Inbetriebnahme sowie Wartung und Störungsbehebung für unsere Kundensysteme • Monitoring der Servicequalität, finanziellen Aspekte und Kundenzufriedenheit, unter Berücksichtigung der vereinbarten SLAs • Ansprechpartner und Coaching für das technische Projektteam • Weiterentwicklung der Service-Delivery-Struktur und Implementierung strategischer Maßnahmen • Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen und kontinuierliche Verbesserung der technischen Infrastruktur

Ihr Profil: • Hands-on Mentalität und eine Leidenschaft für das Lösen von technischen Herausforderungen in den Bereichen Microsoft- und Linux-Server, Netzwerksicherheit und VoIP • Ergebnisorientierung mit einer starken Affinität zu Analyse und Prozessverbesserungen • Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management oder Projektmanagement im IT-Bereich • Erfahrung im Management von komplexen IT-Projekten • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten sowie ein gutes technisches Verständnis

Das erwartet Sie bei uns: • Eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen • Ein dynamisches und motiviertes Team • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Freiraum und Unterstützung bei der Umsetzung eigener Ideen • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice • Leistungsboni • Regelmäßige Fortbildungen • Betriebliche Altersvorsorge • Firmen-Fitness • Wir offerieren eine betriebliche Gesundheitsförderung über unseren Kooperationspartner Pfitzenmeier Wellness- und Fitness-Park. Mehr Infos dazu finden Sie unter www.firmenfitness-pfitzenmeier.de Zur Übersicht

Bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsportal Wichtig: Sie werden beim Ausfüllen des Bewerbungsformulars gebeten, die üblichen Unterlagen einer Bewerbungsmappe im PDF-Format hochzuladen: (Tools und Infos zu PDFs) Zum Bewerbungsportal https://bewerber.portal.ednt.de