: IT-Kundenbetreuer/in

Standort: Raum Remscheid / Remote möglich Beginn: Ab sofort | Arbeitszeitmodell: Vollzeit / Teilzeit / flexibel 1. Die gewohnte Welt – Die Lage vor dem Abenteuer In einer Welt, in der Ärzt:innen und Psychotherapeut:innen täglich alles für ihre Patient:innen geben, braucht es stille Held:innen im Hintergrund: Menschen, die dafür sorgen, dass IT reibungslos läuft – damit die Versorgung niemals stillsteht. Wir sind ein engagiertes Unternehmen im Gesundheitswesen und arbeiten mit medizinischen Praxen zusammen, um ihre IT-Infrastruktur zu sichern, zu pflegen und weiterzuentwickeln. Dabei steht der Mensch für uns stets im Mittelpunkt – auch du. 2. Der Ruf zum Abenteuer – Deine Mission Du hast ein Faible für Technik, liebst es, Lösungen zu finden und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann wartet dein Abenteuer auf dich! Wir suchen einen IT-Kundenbetreuer/In (m/w/d), der mit Know-how, Herz und Verstand unsere Kund:innen unterstützt. Ob im Homeoffice, vor Ort in der Firma oder beim Kunden: Du bist der Retter in IT-Notfällen und ein zuverlässiger Partner auf Augenhöhe. 3. Die Weigerung – Was dich zögern lässt? Vielleicht fragst du dich: „Bin ich bereit für diese Verantwortung?“ Oder: „Reicht meine Erfahrung aus?“ Ja! Denn bei uns wird niemand allein gelassen – du bekommst alles, was du für deine Reise brauchst. 4. Der Mentor – Dein Team & Supportnetzwerk Du arbeitest mit einem erfahrenen, hilfsbereiten Team zusammen. Du bekommst eine fundierte Einarbeitung, kannst jederzeit Rücksprache mit dem 2nd-Level-Support halten und wirst kontinuierlich weitergebildet. Bei uns bist du Teil einer Gemeinschaft, die dich stärkt. 5. Der Aufbruch – Dein neuer Alltag Bereit? Dann wirst du bald: Kund:innen bei IT-Problemen zur Seite stehen (telefonisch, digital oder vor Ort), Fehler identifizieren und technische Herausforderungen lösen, Wartungen, Netzwerkeinrichtungen & Systemadministrationen durchführen, Telematikinfrastruktur, Praxissoftware & Office-Produkte betreuen, Supportfälle dokumentieren und Anwender beraten. 6. Die Prüfungen – Deine Werkzeuge & Skills Du solltest mitbringen: Erfahrung in Windows-Systemadministration, IT-Security und Office-Produkten Erfahrung in Apple- & Android-Systemen von Vorteil Grundkenntnisse oder Interesse an Praxissoftware & Telematik-Lösungen Freundlichkeit, Empathie & sicheres Auftreten Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke in Wort und Schrift Zusätzlich von Vorteil (aber kein Muss): Erfahrungen im medizinischen Umfeld (z. B. MFA, IT-Support im Gesundheitswesen) Führerschein & Mobilität für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze 7. Die Belohnung – Deine Benefits Faire Vergütung für deine wichtige Arbeit Flexible Arbeitszeiten & Remote-Optionen (bis zu 100 %) Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub ‍ ‍ Individuelle Arbeitsmodelle für Beruf, Familie & Freizeit Langfristige Anstellung in einem sicheren Arbeitsumfeld Gestaltungsfreiraum für deine Ideen Wertschätzendes Teamklima & moderne Arbeitsausstattung 8. Die Rückkehr – Deine Zukunft beginnt jetzt Am Ende jeder Reise kehrt der Held verändert zurück – mit mehr Erfahrung, gewachsenem Wissen und der Sicherheit, etwas bewirkt zu haben. So wird auch dein Alltag bei uns aussehen: sinnvoll, abwechslungsreich und voller Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. ** Bereit für deine Heldenreise?** Dann zögere nicht! Schick uns deine Bewerbung und zeig uns, was in dir steckt. Egal ob Berufseinsteiger:in, Quereinsteiger:in oder Rückkehrer:in – in dir steckt ein IT-Held, der nur auf seinen Ruf wartet. Wir freuen uns auf dich!