Job Mitarbeiterin Marktkommunikation und Kundenservice (m/w/d)

Beschreibung

Energiewende mitgestalten

NATURSTROM ist einer der führenden unabhängigen Ökostromanbieter in Deutschland. Wir setzen uns seit 1998 für eine
regenerative und dezentrale Energieversorgung ein und beliefern bundesweit mehr als 250.000 Haushalte, Gewerbebetriebe und Institutionen mit Strom, Gas, Wärme und Kälte aus erneuerbaren Energien.
Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche und arbeiten mit über 350 Kolleginnen und Kollegen kontinuierlich an
nachhaltigen und bürgernahen Lösungen für die Energiemärkte von morgen.
Wir suchen für unseren Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung eine

Mitarbeiterin Marktkommunikation und Kundenservice (m/w/d)

Was Sie bei uns machen

· Abwicklung von energiewirtschaftlichen und kundenspezifischen Abrechnungsprozessen im Team Energiewirtschaft

· Ansprechperson gegenüber unseren Marktpartnern (z.B. Netzbetreiber)

· Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zu Produkt- und Abrechnungsfragen sowie Beratung von Interessenten

· Erfassung von Neukunden in unserer energiewirtschaftlichen Software und Begleitung des Wechselprozesses

· Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Geschäftsbereich (Produktmanagement, Vertrieb etc.)

· Dokumentation und Datenpflege

Was Sie mitbringen

· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

· Erfahrung in der Abwicklung von energiewirtschaftlichen Prozessen (Marktkommunikation, GPKE, WiM) oder im Kundenservice / in der Debitorenabrechnung

· Gute IT-Kenntnisse (MS-Office, Abrechnungssoftware)

· Freundliches und kundenorientiertes Verhalten

· Affinität zu den Themen Nachhaltigkeit und Energiewende

Was Sie erwarten können

Vielfalt, Eigenverantwortung, Teamarbeit - so sieht der Arbeitsalltag bei NATURSTROM aus. Sie setzen sich bewusst gemeinsam mit uns für eine umweltschonende, nachhaltige Energieversorgung ein. Was uns vereint ist die Tatsache, dass wir hinter unseren Produkten stehen und uns für Nachhaltigkeit begeistern – das beginnt schon bei der Auswahl unserer Büromöbel. Wir pflegen eine Duz-Kultur ebenso wie flache Hierarchien. Bei uns treffen Sie auf offene Türen und Köpfe – von der Geschäftsführung bis zum Azubi. Wir bieten Ihnen einen hochinteressanten Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche, gekennzeichnet durch Gestaltungsmöglichkeiten und einen gesellschaftlich und ökologisch wichtigen Auftrag. Eine angemessene Vergütung sowie attraktive Vergünstigungen und Sozialleistungen gehören selbstverständlich dazu.

Sprachanforderungen

Anforderungen

  • Eine ausführl. Beschreibung siehe www.natustrom.de

Wir bieten

  • Vielfalt, Eigenverantwortung, Teamarbeit
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